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就诊须知

  时间:2017-12-07  

潭三医〔2017110

湘潭市第三人民医院

就诊流程与身份识别管理实施细则

为提高患者就诊信息的保存、查询以及有效应用,提高实名制就诊的真实性,确保不同医疗机构之间、不同诊次之间的医疗信息能实现人卡一一对应,有效分析历史就诊信息,方便患者就诊,医院特制订如下管理细则。

一、就诊与身份识别管理

1、医院信息系统启用居民身份证、社保卡、居民健康卡、医院就诊卡四种身份识别。四种卡的信息以身份证号码为唯一身份识别关联。患者在医院就诊必须持以上四种卡的一种。医院积极推进实名制就医和不同医疗机构之间诊疗信息的有效利用,强烈建议患者采用身份证、社保卡、居民健康卡就诊。

2、患者在医院就诊,必须挂号。挂号的患者医院信息系统才会有就诊过程的全部信息。医院信息系统无就诊记录的医疗行为,是医生个人与患者之间的私人行为,不是医院的医疗行为,医院不承担风险责任。

3、持身份证、居民健康卡、社保卡的患者可直接在人工挂号窗口、多功能自助服务机上挂号就诊。没有这三种卡之一的患者,需要去人工挂号窗口填写个人信息,办理医院的就诊卡。

4、就诊卡必须人卡对应,不能借用、共用。儿童也不能使用父母家人的各种卡。

5、持有的社保卡、居民健康卡开通了存取款业务的患者,不需要携带现金,可直接实现银行卡缴费功能。

6、使用自助机挂号的持卡人,如果没有携带门诊病历,需要去人工挂号窗口购买。

二、就医流程

1、持身份证、居民健康卡、社保卡的初诊患者:在人工挂号窗口→出示所持卡挂号→缴费→医生站就诊→收费窗口缴费→检查、取药

2、持身份证、居民健康卡、社保卡的初诊患者:在自助机上 →直接插入所持卡→点击屏幕上的卡片类型→点击挂号→选择所需要的科室和医生→自助缴费→医生站就诊→自助缴费→检查、取药

3、自助机上查询持卡人就医信息:在自助机上→直接插入所持卡→点击屏幕上的卡片类型→点击查询项目→根据项目选择打印功能

4、自助机上查询药价与服务收费:直接点击屏幕上相关类别→在弹出的书写框→输入查询项目名称的汉语拼音首拼字母→点击查询→会弹出与此相关的所有信息→查看自己所需要的信息

三、其他说明

1、退号与换号的管理。退号与换号须到人工窗口办理。

2、持医院就诊卡的病人在完成一次就诊后,经人工挂号窗口核准后可办退卡,退回押金,医院并在系统中删除该卡全部信息。病人再次就诊同初诊。

3、如自助缴费病人银行短信提示已扣费,但医院系统没有收到缴费信息,持卡人需到人工收费窗口现金缴费。银行发出的缴费信息持卡人需与银行联系。医院负责提供必要协助。

4、在本院就诊,但所做检验项目是属于外送合作机构的,持卡在自助机、医院系统查询不到结果,需要到服务台人工办理查询。


湘潭市第三人民医院

2017年12月6



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